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【貴州天悅旅行社有限公司】
  
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貴州天悅旅行社有限公司

網(wǎng)站名稱:貴州天悅旅行社有限公司更新時間:2024/10/25 22:10:27
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相關(guān)簡介:

一 簡介

(一)企業(yè)簡介

1、貴州天悅旅行社有限公司是經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn)的,經(jīng)營國內(nèi)旅游、入境旅游,是具有獨立法人資格的綜合性旅游公司。

2、天悅旅行社正式成立于2010年1月27日,注冊商標(biāo)“國悅旅游”。

3、公司現(xiàn)有職工300余人,現(xiàn)下設(shè)銷售中心,運(yùn)營中心,財務(wù)中心,行政中心,客服中心,電子商務(wù)中心,導(dǎo)游中心。

4、公司擁有一支團(tuán)結(jié),高效,年輕的員工隊伍,最高年接待人次達(dá)十二萬人次,其中,地接旅游年接待人次達(dá)6萬人,專線旅游年接待人次達(dá)6萬人,獲得荔波,西江,百里杜鵑等景區(qū)的銷售大獎。

5、秉承“天下為家、來者皆悅”的企業(yè)使命。

6、全方位打造成為旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)企業(yè),流程化、專業(yè)化、規(guī);M(jìn)行再一次的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,將完美構(gòu)建一個全新的旅游互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)。

二 企業(yè)歷史

(一)成立以來的大事記

1、2001 年開始在貴陽成立部門發(fā)荔波專線,創(chuàng)建“荔波直通車”專線品牌。

2、公司2008 年開始成立地接發(fā)展事業(yè)部,開啟地接旅游業(yè)務(wù)。

3、公司2009 年荔波門票團(tuán)購票發(fā)展。

4、2010年成立荔波、施秉、柳州分公司.

5、2011年公司獲荔波旅游營銷大獎,荔波景區(qū)接待人次獲全省第二名

6、2012年公司進(jìn)行重組,同年成立酒店管理公司。并在2012年獲“貴州省十佳旅行社”、“貴州最佳民營旅游企業(yè)”稱號,成為省內(nèi)較有競爭力的旅行社之一。

7、2013年公司相繼成立天悅廣州分公司,天悅上海分公司,天悅石家莊分公司,天悅天津分公司,并獲得荔波景區(qū),黃果樹景區(qū),西江景區(qū)優(yōu)秀組團(tuán)社。

8、2013電子商務(wù)部成立。

9、2014年度公司成立黔圖旅游公司

10、公司至今已走過15個春秋,致力于打造貴州省內(nèi)專線批發(fā)中心和全國散客操作中心。

11、2015年,公司承辦荔波第十屆梅花節(jié)。這是首次由企業(yè)承辦,點燃了荔波冬天旅游的一把“火”。

(二)所獲得的榮譽(yù)

1、貴州省十佳旅行社稱號

2、貴州最佳民營旅游企業(yè)稱號

3、貴陽市旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點企業(yè)單位

4、荔波旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展先進(jìn)集體

5、荔波旅游營銷突出貢獻(xiàn)集體

6、90動力執(zhí)行委員會冠軍團(tuán)隊獎

7、貴陽市旅游協(xié)會常務(wù)理事單位

8、貴陽市旅游協(xié)會旅行社分會常務(wù)理事

9、黔南州旅游協(xié)會副會長

10、黔南州旅游聯(lián)盟理事長

11、黔南州荔波縣優(yōu)秀組團(tuán)社

12、荔波產(chǎn)業(yè)發(fā)展先進(jìn)集體獎

三 企業(yè)定位

(一)省內(nèi)專線散客中心

(二)全國散客中心

(三)產(chǎn)品研發(fā)中心

四 企業(yè)愿景、使命 價值觀

(一)企業(yè)愿景與使命

1、企業(yè)吸收內(nèi)外資源,發(fā)展相關(guān)產(chǎn)業(yè),加大行業(yè)話語;建立四方資金,成為國內(nèi)知名的旅游投資運(yùn)營商;建設(shè)現(xiàn)代旅游組織管理系統(tǒng),使企業(yè)向流程化,專業(yè)化,規(guī);较虬l(fā)展。

2、伙伴:為企業(yè)員工提供發(fā)展平臺,實現(xiàn)人生價值;為協(xié)作伙伴拓展合作空間,實現(xiàn)合作共贏。

3、社會: 滿足人們不斷提升的精神文化需求,提供家一般的溫暖服務(wù),成為品質(zhì)生活的先行者!

4、天下為家,來者皆悅!

(二)企業(yè)價值觀“四六八”

1、四大作風(fēng)

1)立即行動:沒有借口,只有行動才能成功

2)結(jié)果導(dǎo)向:業(yè)績就是通行證,話語權(quán);

3)持續(xù)創(chuàng)新:大膽創(chuàng)新,勇于開拓;

4)追求奉獻(xiàn):奉獻(xiàn)社會,成就自己。

2、六大關(guān)系

1)恩德關(guān)系:感恩家庭,感恩公司,感恩社會

2)目標(biāo)與思想:目標(biāo)是思想的中心,只有合理的目標(biāo)才可能獲得 智慧的成果

3)合作與共贏: 要合作也要競爭互惠互助,要成為雙贏的群體才能穩(wěn)定合作關(guān)系;

4)效益與企業(yè):良好的效益才能成就龐大的企業(yè);

5)信念與團(tuán)隊:堅定的信念是一個團(tuán)隊的靈魂;

6)品質(zhì)與客戶:產(chǎn)品品質(zhì)代表著企業(yè)競爭力,直接影響企業(yè)在客戶心中的形象。

3、八大信條

1)承諾是一種勇氣,兌現(xiàn)承諾是一種品格;

2)只有傻B的堅持才有牛B的夢想;

3)積極進(jìn)取,不成長是對團(tuán)隊最大的背叛;

4)皮球到我為止,凡事與我有關(guān);

5)主動溝通,是建立信任的基礎(chǔ);

6)顧全大局,個人需求服從團(tuán)隊需求;

7)貴族思維,做正能量的傳播者;

8)我真的不錯。

五 天悅?cè)说奶卣?

(一)我們相信,工作選擇堅定

(二)我們年輕,是激情的代表

(三)我們樸實,沒有浮華成分

(四)我們進(jìn)取,做到熱忱貼心

(五)我們成長,深入學(xué)習(xí)知識

(六)我們良知,用心服務(wù)客戶

(七)我們勤奮,不愿今事明做

六 天悅?cè)说木?

(一)樂觀自信

1、相信天悅的發(fā)展,我們團(tuán)隊共贏

2、過去我們靠相信,我們堅持刻苦

3、現(xiàn)在我們靠相信,我們實現(xiàn)目標(biāo)

4、未來我們靠相信,我們改變命運(yùn)

(二)勇于挑戰(zhàn)

1、我們敢于參加各種比賽,敢于PK

2、我們敢于向更高目標(biāo)發(fā)起挑戰(zhàn)

3、我們敢于向競爭對手發(fā)起挑戰(zhàn)

4、我們敢于向命運(yùn)發(fā)起挑戰(zhàn)

(三)善于學(xué)習(xí)

1、向同事學(xué)習(xí)

2、向標(biāo)桿學(xué)習(xí)

3、向合作伙伴學(xué)習(xí)

4、向競爭對手學(xué)習(xí)

5、激發(fā)伙伴,超越自我

(四)實干家的風(fēng)格:敢于承諾,敢于執(zhí)行

(五)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1、我們做的是服務(wù)業(yè),是圍繞人的工作,服務(wù)生的態(tài)度!

2、服務(wù)好每一位客戶,是我們工作職責(zé),為這份事業(yè)而驕傲!

3、我們的服務(wù)沒有最好,只有更好!

4、如果我們不好好服務(wù)好客戶,我的競爭對手將樂意代勞!

5、標(biāo)準(zhǔn)、貼心的專業(yè)服務(wù)。

七 企業(yè)經(jīng)營理念及規(guī)劃

(一)經(jīng)營理念“三化”

1、流程化

(1)重要性:只有流程化,才能實現(xiàn)信息對稱,透明,規(guī)范化。

(2)業(yè)務(wù)流程化,構(gòu)建類似“生產(chǎn)線”的業(yè)務(wù)流程重組模式,先把產(chǎn)品“復(fù)雜化”再把產(chǎn)品的每個部分“簡單化”,進(jìn)行有效的專業(yè)分工和前后臺協(xié)同。

2 、專業(yè)化

(1)重要性:旅游行業(yè)的產(chǎn)品大多較容易模仿,如果要做到模仿過來的與自己研發(fā)的不被復(fù)制,其中最重要的一點就是做到專業(yè),因為專業(yè),你才能不可被模仿,越來越無可替代!

(2)我們在其中一個很小的環(huán)節(jié)大量的重復(fù)某一項工作時,就會變得很專業(yè),其質(zhì)量與效率也會原來越高,當(dāng)然也會越來越簡單,即越來越專業(yè)!

3、規(guī);

(1)重要性:旅行社作為中介渠道,促進(jìn)者旅游的消費(fèi)。其本身的盈利模式就是增加渠道中的旅游流量和流速,從而獲得規(guī)模效應(yīng)。

(2)途徑:

信息平臺化:及時統(tǒng)計處理和加工大量的信息,構(gòu)筑一個海量數(shù)據(jù)庫

資源集約化:旅行采取集約化管理,達(dá)到集中采購,統(tǒng)一支付的層面,才能實現(xiàn)規(guī);瘡牧孔兊劫|(zhì)變的新境界。

(二)未來五年規(guī)劃戰(zhàn)略

(準(zhǔn)備階段2016—2020)

1、進(jìn)入貴州省內(nèi)旅行社綜合排名前3名,實現(xiàn)年接待量40萬人次

2、完成打造貴州旅行社綜合品牌基礎(chǔ)建設(shè)(包括組織基礎(chǔ)建設(shè),人才儲備標(biāo)準(zhǔn)化,流程建設(shè))與市場基礎(chǔ)建設(shè)。

3、以實體旅游運(yùn)營業(yè)務(wù)為基礎(chǔ),以產(chǎn)品為核心的實現(xiàn)全省布局,打造天悅科技旅游投資集團(tuán)公司

(三)企業(yè)五年內(nèi)的執(zhí)行策略

1、建立以品牌為核心的公司營銷體系及管理體系

2、對于現(xiàn)有強(qiáng)勢市場、產(chǎn)品進(jìn)行品牌建設(shè)與強(qiáng)化建設(shè)

3、對于未來開拓的省內(nèi)市場完成以品牌為核心的全省性產(chǎn)品布局

4、加強(qiáng)財務(wù)管理,進(jìn)行合理投資及融資渠道建設(shè)

5、成立電子商務(wù)中心,構(gòu)建大型的旅游電子商務(wù)銷售平臺

6、發(fā)展以橫向投資、集中采購、資源整合、提升產(chǎn)業(yè)附加值等策略鞏固企業(yè)的市場地位、提高企業(yè)競爭優(yōu)勢、增強(qiáng)企業(yè)實力戰(zhàn)略方針

7、加強(qiáng)公司組織系統(tǒng)建設(shè),完成公司組織系統(tǒng)建設(shè)的體系(組織構(gòu)架,崗位建設(shè)、績效考核、職業(yè)生崖規(guī)劃、培訓(xùn)管理、薪酬管理)

8、發(fā)展以旅游投資為主的平臺化經(jīng)營模式為戰(zhàn)略方針,全面整合旅游上下游產(chǎn)業(yè)鏈條(酒店、旅游商品、運(yùn)輸、景區(qū)開發(fā)等)

(四)企業(yè)發(fā)展線路圖

第一步:從旅行社起步,形成標(biāo)準(zhǔn)化旅行社運(yùn)營管理體系,延升旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈條,運(yùn)營管理酒店與投資、旅游運(yùn)輸經(jīng)營管理、景區(qū)建設(shè)管理與開發(fā)、旅游產(chǎn)品開發(fā)與運(yùn)營,從而成為旅游投資運(yùn)營平臺。

第二步:建立四方基金,天悅創(chuàng)始人為一方基金、優(yōu)秀員工為一方基金,加盟旅游企業(yè)為一方基金,優(yōu)秀的辦事處眾籌為一方基金,共同成立旅游股份有限公司。

第三步:成立控股集團(tuán)投資公司,旅游投資運(yùn)營平臺上市,創(chuàng)始人、員工、戰(zhàn)略伙伴、公眾各占25%股份,實現(xiàn)財富自由。

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